Termos e Condições do fortune snake

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar, se cadastrar ou utilizar qualquer serviço disponibilizado pelo fortune snake — incluindo apostas esportivas, jogos de cassino, funcionalidades do aplicativo mobile e operações financeiras como depósito e saque via Pix — você declara ter lido, compreendido e concordado com a totalidade destes Termos e Condições, bem como com a Política de Privacidade e as diretrizes de Jogo Responsável da plataforma.

Estes Termos constituem um acordo vinculante entre você, doravante denominado "Usuário", e o fortune snake, doravante denominado "Plataforma" ou "fortune snake". Caso você represente uma empresa ou pessoa jurídica, declara ter poderes legais para aceitar estes termos em nome dessa entidade.

A aceitação pode ocorrer de forma expressa, ao marcar a caixa de confirmação durante o cadastro, ou de forma implícita, ao continuar utilizando a plataforma após tomar conhecimento de qualquer atualização dos Termos. O uso continuado após alterações constitui aceite automático das novas condições.

2. Elegibilidade e Cadastro

2.1 Requisitos de Idade

O acesso ao fortune snake é estritamente reservado a pessoas físicas com 18 anos de idade ou mais. É expressamente proibido o uso da plataforma por menores de idade. O fortune snake se reserva o direito de solicitar comprovação de idade a qualquer momento e de encerrar imediatamente qualquer conta que não atenda a este requisito, retendo o saldo para análise conforme procedimento interno.

2.2 Uma Conta por Usuário

Cada pessoa física pode manter apenas uma conta ativa no fortune snake. É proibido criar múltiplas contas para si mesmo ou para terceiros com o objetivo de burlar regras, acumular bônus indevidamente ou contornar qualquer restrição aplicada pela plataforma. Contas duplicadas identificadas serão suspensas sem aviso prévio.

2.3 Dados Verdadeiros

No momento do cadastro, o usuário se compromete a fornecer informações verídicas, atualizadas e completas, incluindo:

• Nome completo conforme documento de identidade
• CPF válido, de titularidade exclusiva do usuário
• Data de nascimento real
• Endereço de e-mail válido e de acesso pessoal
• Número de telefone celular ativo no Brasil

A inserção de dados falsos ou de terceiros é motivo para encerramento imediato da conta e retenção do saldo até conclusão de investigação interna. O fortune snake não se responsabiliza por prejuízos decorrentes de dados incorretos fornecidos pelo usuário.

2.4 Verificação de Identidade (KYC)

O fortune snake aplica procedimentos de verificação de identidade (Know Your Customer — KYC) em conformidade com boas práticas de prevenção à lavagem de dinheiro. A plataforma pode solicitar documentos a qualquer momento, incluindo RG, CNH, CPF ou comprovante de residência. O saque pode ser temporariamente bloqueado até a conclusão da verificação solicitada.

3. Uso da Plataforma

3.1 Uso Permitido

O fortune snake autoriza o uso pessoal, não comercial e individual de seus serviços. O acesso é concedido para fins de entretenimento e apostas dentro dos limites estabelecidos nestes Termos. Qualquer uso que extrapole esses limites é expressamente vedado.

3.2 Condutas Proibidas

O usuário concorda em não praticar, direta ou indiretamente, as seguintes condutas:

• Manipulação de resultados (match-fixing) ou uso de informações privilegiadas em apostas esportivas
• Uso de bots, scripts ou softwares automatizados para interagir com a plataforma
• Exploração de falhas técnicas (bugs) para obter vantagem indevida
• Lavagem de dinheiro ou qualquer atividade ilícita por meio da plataforma
• Criação de múltiplas contas para acumulação abusiva de bônus
• Compartilhamento de credenciais de acesso com terceiros
• Revenda ou transferência de saldo ou bônus entre contas

A violação de qualquer dessas proibições pode resultar em suspensão imediata, encerramento da conta e retenção de saldo, sem direito a recurso enquanto a investigação interna estiver em curso.

4. Depósitos e Pagamentos

O fortune snake aceita depósitos realizados pelos métodos disponíveis na plataforma, incluindo Pix, cartões bancários (crédito e débito) e carteiras digitais. Todos os depósitos são realizados em Reais (R$/BRL) e não estão sujeitos a taxas cobradas pela plataforma.

• Depósito mínimo via Pix: R$ 10
• Depósito mínimo via cartão: R$ 20
• Prazo de crédito via Pix: até 5 minutos após confirmação bancária
• Disponibilidade: 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados

O usuário se responsabiliza por garantir que os fundos depositados são de origem lícita e de titularidade própria. Depósitos provenientes de terceiros não são aceitos e, caso identificados, serão devolvidos ao método de origem, desconsiderados para fins de bônus.

5. Saques

Os saques no fortune snake são processados exclusivamente para contas bancárias ou chaves Pix vinculadas ao CPF cadastrado na plataforma. Não é permitido sacar para contas de terceiros, independente da relação com o titular.

• Saque mínimo: R$ 20
• Método disponível: Pix (principal), transferência bancária
• Prazo padrão: até 24 horas úteis após aprovação
• Prazo para membros VIP Gold+: prioritário, menos de 1 hora
• Prazo para membros VIP Diamond: instantâneo

O fortune snake pode solicitar verificação adicional de identidade antes de processar saques acima de determinado valor ou em casos onde houver suspeita de atividade irregular. O processamento ficará suspenso durante esse período sem que a plataforma incorra em qualquer penalidade por isso.

Saques referentes a bônus que não cumpriram os requisitos de apostas (rollover) serão desconsiderados. O saldo decorrente de bônus não completamente liberado não pode ser sacado — apenas o saldo real depositado pelo usuário e os ganhos sobre apostas válidas estão disponíveis para saque imediato, conforme as regras de cada promoção.

6. Bônus e Promoções

O fortune snake pode oferecer bônus de boas-vindas, cashback, bônus de recarga, freebets e outras promoções a critério exclusivo da plataforma. Cada promoção tem seus próprios termos específicos publicados na página da oferta, que prevalecem sobre estas condições gerais em caso de conflito.

6.1 Requisitos de Apostas (Rollover)

Todo bônus concedido pelo fortune snake está sujeito a um requisito de apostas (também chamado de rollover ou playthrough) antes de se tornar elegível para saque. O requisito específico é informado na descrição de cada promoção. De forma geral:

• O valor do bônus deve ser apostado o número de vezes indicado antes do saque
• Apostas canceladas, apostas com odds muito baixas ou em mercados excluídos podem não contar para o rollover
• O prazo para cumprimento do rollover é definido por promoção
• Se o saldo da conta zerar antes de completar o rollover, o bônus é cancelado automaticamente

6.2 Restrições Gerais de Bônus

• Bônus são pessoais e intransferíveis entre contas
• Cada promoção pode ser aproveitada apenas uma vez por usuário, CPF ou endereço IP
• O fortune snake se reserva o direito de cancelar bônus em caso de suspeita de abuso
• Bônus não utilizados dentro do prazo de validade são cancelados automaticamente

7. Apostas Esportivas

O fortune snake oferece apostas esportivas pré-jogo e ao vivo em diversas modalidades, incluindo futebol (Brasileirão, Copa do Brasil, Libertadores, Champions League e outros), NBA, tênis, MMA, eSports e mais de 30 esportes. As apostas são regidas pelas seguintes condições:

• Apostas confirmadas são vinculantes — não é possível cancelar uma aposta após a confirmação, salvo em casos de erro sistêmico verificável pela plataforma
• Odds podem mudar até o momento da confirmação da aposta. A odd válida é sempre a que aparece no momento da confirmação final
• Apostas ao vivo estão sujeitas a suspensão temporária durante eventos como gols, cartões ou interrupções de jogo
• Eventos cancelados ou adiados por mais de 48 horas têm as apostas reembolsadas ao saldo da conta
• Decisões dos árbitros e resultados oficiais das competições são definitivos para fins de liquidação de apostas

O fortune snake não aceita apostas de usuários com acesso a informações privilegiadas sobre eventos esportivos. A tentativa de explorar tais informações é considerada violação grave dos Termos e pode resultar em encerramento imediato da conta.

8. Cassino e Jogos

A seção de cassino do fortune snake disponibiliza slots, roleta, blackjack, baccarat e jogos com dealers ao vivo transmitidos em tempo real. Os jogos de cassino utilizam geradores de números aleatórios (RNG) certificados para garantir a imparcialidade dos resultados.

• Os resultados dos jogos de cassino são aleatórios e independentes de apostas anteriores
• A plataforma informa o RTP (retorno ao jogador) de cada jogo na sua descrição
• Falhas técnicas durante uma rodada podem invalidar o resultado daquela rodada específica, com reembolso do valor apostado
• Bônus de cassino e bônus de apostas esportivas podem ter regras de rollover separadas

9. Encerramento de Conta

9.1 Encerramento pelo Usuário

O usuário pode solicitar o encerramento voluntário da conta a qualquer momento pelo suporte do fortune snake. Saldos reais disponíveis (não vinculados a rollover pendente) serão devolvidos para a chave Pix cadastrada no prazo de até 5 dias úteis após a solicitação e conclusão da verificação de identidade.

9.2 Encerramento pela Plataforma

O fortune snake pode encerrar ou suspender uma conta sem aviso prévio nas seguintes situações:

• Violação de qualquer item destes Termos e Condições
• Fornecimento de dados falsos ou documentos fraudulentos
• Suspeita de lavagem de dinheiro ou atividade ilícita
• Uso de múltiplas contas ou abuso de bônus
• Uso de bots ou software automatizado
• Solicitação de autoexclusão pelo próprio usuário via Jogo Responsável

10. Privacidade e Dados Pessoais

O fortune snake coleta e processa dados pessoais dos usuários conforme descrito na Política de Privacidade da plataforma, disponível em página dedicada. O uso da plataforma implica o consentimento com o tratamento de dados para as finalidades descritas naquele documento.

Os dados coletados são utilizados para operação dos serviços, verificação de identidade, prevenção a fraudes, personalização da experiência e comunicações sobre promoções e atualizações relevantes. O fortune snake não vende dados pessoais a terceiros para fins comerciais.

11. Jogo Responsável

O fortune snake oferece um conjunto de ferramentas de jogo responsável acessíveis a todos os usuários a qualquer momento:

• Limites de depósito diários, semanais e mensais configuráveis
• Limites de aposta por sessão ou por período
• Pausa temporária de conta (cooldown de 24h a 30 dias)
• Autoexclusão permanente para usuários que desejam parar de jogar definitivamente
• Links para recursos externos de apoio a pessoas com problemas relacionados ao jogo

O fortune snake encoraja todos os usuários a apostar de forma responsável, dentro de seus limites financeiros e sem comprometer obrigações pessoais, profissionais ou familiares. Consulte a página Jogo Responsável para acessar todas as ferramentas disponíveis.

12. Limitação de Responsabilidade

O fortune snake não se responsabiliza por:

• Perdas financeiras decorrentes de apostas realizadas na plataforma, que são de exclusiva responsabilidade do usuário
• Interrupções de serviço causadas por fatores externos como falhas de infraestrutura de terceiros, quedas de internet ou desastres naturais
• Atrasos em depósitos ou saques causados por instituições financeiras fora do controle da plataforma
• Uso não autorizado da conta por terceiros quando resultante de negligência do próprio usuário na guarda de suas credenciais
• Perdas indiretas, lucros cessantes ou danos morais decorrentes do uso ou impossibilidade de uso da plataforma

A responsabilidade total do fortune snake, em qualquer hipótese, fica limitada ao saldo disponível na conta do usuário no momento do evento que originou a reclamação.

13. Alterações dos Termos e Condições

O fortune snake se reserva o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. As alterações serão comunicadas ao usuário com antecedência mínima de 7 dias por meio de notificação no aplicativo ou por e-mail cadastrado. Alterações urgentes decorrentes de exigências legais podem ter vigência imediata.

O uso da plataforma após a data de vigência das alterações constitui aceite automático das novas condições. Caso o usuário não concorde com as alterações, deverá encerrar a conta antes da data de vigência das mudanças.

14. Disposições Gerais

Estes Termos e Condições constituem o acordo integral entre o usuário e o fortune snake com relação ao uso da plataforma, substituindo quaisquer acordos, comunicações ou entendimentos anteriores sobre o mesmo assunto.

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível por qualquer razão, as demais disposições permanecerão em plena vigência e efeito. A ausência de exercício de qualquer direito previsto nestes Termos não constitui renúncia a esse direito.

Para dúvidas, sugestões ou reclamações relacionadas a estes Termos, entre em contato com o suporte do fortune snake pelo chat disponível no aplicativo ou pelo e-mail: [email protected]